» Update 1 | Das neue Empfehlungsmarketing

Die gute alte Mundpropaganda, die vor Jahrmillionen an den Lagerfeuern begann, erlebt gerade einen mächtigen Wandel. Die Social Media und der Hype um trendige Smartphones sind die wesentlichen Treiber dafür. Empfehlungen sind inzwischen der Kaufauslöser Nummer eins – und die besten Helfer einer Vert...

» Praxisserie | Psychotricks im Verkauf wirken nicht mehr. Wie Sie trotzdem überzeugen

Wohl niemand möchte Produkte erwerben, die er oder sie nicht benötigt. Doch immer noch versuchen Trainer in Verkaufstrainings Verkäufern beizubringen, wie man Menschen genau dazu bringt. Warum eigentlich? Es ist doch viel einfacher, Menschen das zu verkaufen, was sie wollen.

Es ist nun schon...

» Praxisserie | „Verkaufen ist doch irgendwie unanständig, oder?“

Verkaufen ist nicht Jedermanns Sache. „Zum Verkäufer muss man geboren sein.“ So sehen das viele. Wenn das aber auch gute Fachleute so sehen, die ihre Produkte oder Services an den Mann oder an die Frau bringen wollen, dann ist das fatal.

Es gibt gute Fachleute, die auch gute Verkäufer si...

» Positive Selbsterkenntnis | So entdecken Menschen ihre Einzigartigkeit und holen das Beste aus sich heraus

Ohne lange zu überlegen, haben wir zu bestimmten Namen sofort bestimmte Eigenschaften parat: Bei Steffi Graf, der Gräfin, ist es z. B. Tennis, bei Harald Schmidt der beißende Humor und die Schlagfertigkeit, bei Cary Grant denkt jeder an den Gentleman, den Kavalier der alten Schule, und bei Inge Meys...

» "Wir brauchen hier gar nicht weiterreden …" | Umgang mit Abweisungen im Verkauf

Wer verkaufen will, muss auch hart im Nehmen sein. Wer ungefragt anklopft, muss damit rechnen, nicht hereingelassen zu werden. Was aber, wenn Sie nun schon einen Termin beim Kunden hatten, sich aber beim späteren Nachfassen eine Abfuhr einholen?

Stefan F.  hatte es geschafft. Er hatt...

» Emotionales Verkaufen | Überzeugen Sie durch bildhafte Sprache

Der dritte zentrale Punkt beim emotionalen Verkaufen ist Ihre Anpassungsfähigkeit: Gehen Sie flexibel auf Ihre Kunden und die jeweilige Situation ein und bleiben Sie dabei immer noch Sie selbst. Sich anzupassen bedeutet nicht, dass Sie dem Kunden nach dem Mund reden sollen und alles hinnehmen, was e...

» Emotionales Verkaufen | Vertrauen schaffen durch Achtsamkeit

Was kann passieren, wenn wir als Verkäufer während eines Kundengespräches unkonzentriert sind und nicht auf die Reaktionen unserer Kunden achten?
Da gibt es einen Verkäufer, der seinem Kunden gegenüber saß und so begeistert von seinem Aktionsvorschlag war, dass er nicht mehr aufgehört hat zu r...