Komprimiert. Mehr Praxiswissen
Zeit gespart:
Fachwissen aus Verkaufspsychologie und Marketing praxisfertig aufbereitet. Hier finden Sie konkrete Handlungsempfehlungen und Argumentationshilfen.
 
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Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Brüskieren - Gewinnen um jeden Preis eben. Dabei lässt sich mit Humor und Sympathie meist mehr erreichen. Eine positive Grundhaltung, ein gesundes Maß an Biss und eine Portion Humor sind die Zutaten für die neue Schlagfertigkeit - ein Schlagabtaus... |
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Die Titanic fasziniert viele Menschen noch heute. Neben der hohen Zahl von Opfern sind vermutlich die schwer fassbaren Begleitumstände der Katastrophe dafür verantwortlich. Durch Leichtsinn und Inkompetenz rammte der bis dahin größte und luxuriöseste Ozeanriese am 15. April 1912 auf seiner Jungfernf... |
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Ein gutes Arbeitsklima rangiert bei den Motivationsfaktoren für viele Menschen ziemlich weit oben – laut einer Studie des Harvard Business Manager auf Platz 2 hinter einem übergeordneten „Zufriedenheitsgefühl“. Wer sich zugehörig und im Team anerkannt fühlt, ist eher bereit, sich für die gemeinsame ... |
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Kinder kommen oft zu ihren Eltern und beschweren sich „Mir ist
so Iangweiligl“ Was für gestresste Zeitgenossen wie ein Traum
klingt, ist für unsere Kleinen oft der schlimmste Albtraum. Zum
Desaster wird es allerdings, wenn Kunden sich langweilen. Ver-
stehen Verkäufer es nicht, i... |
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Verkäufer müssen begeistert sein - und an ihren Erfolg felsenfest glauben. Positive Gedanken beflügeln Erfolg. Und Gefühle sind ansteckend. Spiegelneurone sind verantwortlich dafür. Sie versetzen uns in die Lage, die Gedanken anderer Menschen so zu erfassen, als wären es unsere eigenen. Deshal... |
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Verbundenheit entsteht durch Zuneigung (im wahrsten Sinne des Wortes) und durch gemeinsames Handeln mit positivem Ausgang. Damit geht auch ein Gefühl einher, das wir Vertrauen nennen. Begleitet werden diese Prozesse durch einen körpereigenen Botenstoff namens Oxytocin.
Das auch gerne Kus... |
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Unser Hirn liebt freundliche Gesichter und bevorzugt positive Beziehungen. Und es will das Happy End. Das wissen begnadete Filmemacher, erfolgreiche Romanschriftsteller – und gute Verkäufer wissen es auch. Wir kaufen lieber Glück als Angst. Das gilt für kaufende Kunden genauso wie für Mitarbeiter, d... |
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